我が家の一大事です。

愛用の洗濯機が壊れてしまいました。

毎日３回は洗濯機を回す我が家は一日洗濯できないだけで

大変です。

慌てて洗濯機を買いに行きました。今日中に届けて欲しいと

お願いしましが、Ｋ電気も、Ｙ電気、Ｉオンも全店、配送センターが

いっぱいなので翌日配達になるということでした。

ないと困るからとお願いしてもやはり無理とのこと。

反対に、「当日届けてくれるところなんてないですよ。」との言葉。


調べもしないで何言ってるのよ。

そこで、地元の電気やさんにＴＥＬしたところ、

快く「今日、届けますよ」とのこと。


全国展開していて、価格が安い大きな電気やさんももいいでしょう。

しかし、すぐに対応してくれる、融通が利く店の方が

ありがたいと感じました。

相手が何を困っているか、何を望んでいるか、それに対して

いかにすばやく対応していくか。それが、リピーターを

つくることになるのではないでしょうか。

Ｔ電気さん有難うございました。

早速、その日から、活躍しています。