お客様評価
USER'S VOICE
2015-11
埼玉県桶川市 T様
★★★★☆
お客様からのご感想
ステキな外構に仕上がったと思います。
ありがとうございます。
ただ、連絡なく工事の道具を置かれていたことと、事前に現場で大体の工事内容の確認（オリーブの木を植えたいと思っていた、伝えていたスペースがイメージより狭かった）が十分だと思えなかったことが残念です。
対応は気さくで好感度がありましたが、説明がもう少しくわしくいただきたかったです。
お問い合わせいただいた理由
ホームページの施工例が良かったから
ご依頼いただいた理由
提案内容、価格
今後期待すること
アフターメンテナンスや追加注文での対応
店長からのコメント
この度は工事の御依頼をいただきありがとう御座いました。
連絡や確認が不十分だったとの事で申し訳御座いませんでした。
材料や道具の整理や置き場所の確認を今後気を付けて行きたいと思います。
担当者からのコメント
この度は弊社にて工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
着工前日に、道具の準備を始めてしまったことで、驚かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、植栽スペースについてはアプローチ横ということで、使いやすさを優先して進めさせていただきましたが、結果的にイメージと違うということになり、配慮不足を感じております。
今後は良い提案と共に、ご納得頂ける説明を心掛けていきたいと思います。