お客様評価
USER'S VOICE
2015-05
埼玉県上尾市 Y様
★★★★☆
お客様からのご感想
今回、工事は他業者にと検討していましたが、スペースガーデン担当西嶋さんが非常に誠意のある方で、こちらの素人的な要望、意見に対していねいに対応してくれました。完成後、仕上がりも多少予想とは違うものでしたが、やり直し、クレームに発展するものではなく満足しております。使用する材料のメリット・デメリットを説明して頂き工事代、内訳の説明もして頂き、信頼できる方が担当して頂いた事が工事仕上がりより満足しています。
お問い合わせいただいた理由
以前、貴社に施行して頂いた工事に不具合があった為
ご依頼いただいた理由
新しく担当になった方が誠意があった為
今後期待すること
ユーザーは専門用語、材料名もろもろ素人ですのでかみくだいた説明、営業をして欲しい
担当者からのコメント
この度は、当社へ工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
工事前は、真砂土の泥はねや水はけの不都合があり、大変ご迷惑をおかけしました。
今回の工事で工事前の不満点が解消され、さらにご満足を頂きまして、私も大変嬉しく
思います。仕上がりが予測と違うもとだったとのお声を頂き、今後、もっと噛み砕いて
よりわかりやすく、お客様の立場に立って説明できるよう努めて参りたいと思いました。