我が家の一大事
我が家の一大事です。
愛用の洗濯機が壊れてしまいました。
毎日３回は洗濯機を回す我が家は一日洗濯できないだけで
大変です。
慌てて洗濯機を買いに行きました。今日中に届けて欲しいと
お願いしましが、Ｋ電気も、Ｙ電気、Ｉオンも全店、配送センターが
いっぱいなので翌日配達になるということでした。
ないと困るからとお願いしてもやはり無理とのこと。
反対に、「当日届けてくれるところなんてないですよ。」との言葉。
調べもしないで何言ってるのよ。
そこで、地元の電気やさんにＴＥＬしたところ、
快く「今日、届けますよ」とのこと。
全国展開していて、価格が安い大きな電気やさんももいいでしょう。
しかし、すぐに対応してくれる、融通が利く店の方が
ありがたいと感じました。
相手が何を困っているか、何を望んでいるか、それに対して
いかにすばやく対応していくか。それが、リピーターを
つくることになるのではないでしょうか。
Ｔ電気さん有難うございました。
早速、その日から、活躍しています。
